기업 업무와 SAP ERP

기업의 주요 업무

1. 영업 및 마케팅 업무 (Sales and Marketing)
   • 마케팅 활동 관리
   • 영업 활동 관리
   • 유통 및 서비스 관리
   • 고객 분석
   • 마케팅 실행관리
   • 수요 예측 및 판매계획 수립
   • 판매 주문 관리
   • 출하 유통 관리
   • 매출 채권 관리
   • 가격 관리
   • 여신 관리 및 사후 서비스 관리
2. 자재관리 업무 (Materials Management)
   • 자재 계획 수립
   • 구매 관리
   • 자재 검수 및 입고 관리
   • 창고 관리
   • 재고 관리
   • 자재이동관리
   • 자재의 표준화 작업
3. 생산활동 및 생산관리 업무 (Production Activity & Production management)
   • 생산 계획 수립
   • 생산 일정 계획
   • 자재 소요량 계획
   • 생산 능력 계획
   • 생산 지시 및 생산 실적 관리
   • 품질관리 및 설비보존관리
   • 생산관리 + 운영관리 => 생산운영관리 (production & operation management)
4. 회계관리 업무
   • 회계 (accounting) : 기업에 대한 유용하고 요약적인 정보를 외부 이해관계자나 내부의 관리자가 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 일정 기준에 따라 기업의 활동들을 기록, 분류, 정리하여 정보로 생성하는 활동
   • 회계 자료 확보, 통제
   • 회계 자료들에 대한 결산을 통해 재무제표 및 경영 분석을 위한 다양한 보고서 작성
   • 채권과 채무에 대한 관리
   • 세금 납부
   • 금전 출납
   • 회계의 종류
     • 재무회계 : 외부 정보이용자의 경제적 의사 결정에 유용한 정보를 제공하기 위한 회계
     • 관리회계 : 내부 정보이용자의 경영, 관리적 의사결정에 유용한 정보를 제공하기 위한 회계
5. 인적자원관리 업무
   • 인적 자원 계획
   • 직무 분석
   • 채용 관리
   • 교육훈련관리
   • 경력개발관리
   • 업적평가
   • 승진 및 이직관리
   • 보상 관리
   • 복리후생관리

위 업무들을 바탕으로 기업은 조직을 구성한다.

SAP ERP 모듈의 구성

SAP ERP는 통합정보시스템으로 단일 데이터베이스를 근간으로 일반 기업의 기본 업무들을 지원하기 위한 개별 정보시스템들(Information Systems, IS)을 모듈 형태로 구성한다. 또한 통합 정보시스템 내 문서 전달 및 업무 자동화를 지원하기 위하여 워크플로우(workflow) 기능을 포함하고 있다.

1. 영업 및 유통 모듈 (Sales and Distribution, SD)

SD 모듈은 기업의 영업부서 및 제품 출하 업무를 지원하는 모듈로서 사전 영업활동, 판매주문처리, 출하/운송, 대금청구 및 입금 관리, 판매 분석에 이르는 판매 및 제품 물류의 전 업무를 지원한ㄷ.

2. 자재관리 모듈 (Materials Management, MM)

MM모듈은 기업의 구매와 자재관리 업무를 지원하는 모듈로서 자재소요량 산출, 구매요청, 발주, 입고, 출고 및 대금지급까지 일련의 구매 및 자재관리 전 업무의 자동화를 지원한다.

3. 생산관리 모듈 (Production Planning, PP)

PP모듈은 기업의 생산 계획 수립 및 생산 활동에 대한 관리 업무를 지원하는 모듈로서 제품 생산 관리를 위한 자재구성표(Bill of materials, BOM), 공정(routing) 및 작업장과 같은 생산활동을 위한 기준 정보들을 관리한다.

4. 품질관리 모듈 (Quality Management, QM)

QM 모듈은 제품의 전 수명주기에 걸치는 품질관리 업무를 지원하는 모듈로서 제품 및 자재에 대한 감사관리, 품질 엔지니어링, 품질 통제 및 보증, 품질 개선 등의 기능을 제공한다.

5. 설비관리 모듈 (Plant Maintenance, PM)

PM 모듈은 생산계획의 달성, 품질 향상, 원가 절감 등을 이루기 위하여 설비의 보전관리 업무를 지원하는 모듈로서 대상 설비들에 대한 정보관리, 예방정비계획, 예지점검, 정비작업관리 기능들을 제공하고 있으며, 이러한 기능들은 타 모듈인 자재관리, 생산관리, 회계 모듈은 물론 CAD(Computer-aided design) 시스템과 유기적으로 통합, 연계되어 사용한다.

6. 인적자원관리 모듈 (Human Resources, HR)

HR 모듈은 조직관리, 인사관리 및 급여 관리 업무를 지원하는 모듈로서 조직단위, 직무, 포지션과 같은 조직 구성요소에 대한 정의와 조직구조에 대한 구성, 인재의 확보, 배치, 육성, 유지에 이르는 전반적인 인적자원 라이프사이클을 관리하며, 조직 및 개인의 성과관리 및 보상 관리 등을 지원한다. 또한 종업원에 대한 급여 및 후생복리 관리도 지원한다. 아울러 다양한 셀프서비스(self-service) 기능을 제공한다.

7. 재무회계 모듈 (Financial Accounting, FI)

FI 모듈은 기업의 재무회계 업무를 지원하는 모듈로서 기업의 경영활동을 기록, 정리하여 기업 외부에 공표할 목적으로 작성되는 재무제표 등 각종 보고서를 신속하게 작성하는 업무를 지원하며, 기업활동으로 발생한 고객과 공급업체에 대한 채권 및 채무에 대한 관리 기능을 수행한다.

8. 관리회계 모듈 (Controlling, CO)

CO 모듈은 기업의 전략적 계획과 내부 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 모듈로서 재무회계를 포함한 타 모듈들과의 실시간 통합성을 기반으로 간접비관리, 표준원가, 실제원가계산, 원가차이분석, 원가중심 점별 비용관리, 내부오더관리, 활동회계원가, 수익성분석, 이익중심점회계 등의 기능을 제공한다.

9. 자금관리 모듈 (Treasury, TR)

TR 모듈은 기업의 현금관리와 유동성 예측을 지원하는 모듈로서 다양한 금융 상품에 대한 거래 및 관리를 지원하며 이에 따른 자동 회계처리 기능을 지원한다. 또한 금융자산에 대한 위험관리능력 제고를 위해 시장의 위험요인을 고려한 시뮬레이션 기능 등을 제공한다.

10. 프로젝트시스템 모듈 (Project System, PS)

PS 모듈은 건설, 조선, 플랜트 등의 수주 생산 프로젝트, 신제품 개발과 같은 연구개발(R&D) 프로젝트, 마케팅 캠페인 등과 같이 프로젝트성 업무들을 지원하는 모듈로서 프로젝트 구조의 정의와 프로젝트 일정 계획 및 원가 관리, 자원 관리, 예산 관리, 진척 관리 등의 프로젝트 계획, 실행 및 통제의 모든 프로세스를 지원한다.

11. 워크플로우 (Workflow, WF)

WF는 SAP ERP 시스템 내 문서전달에 대한 자동화를 지원하는 모듈로서 시스템의 문서나 도면을 자동으로 또는 사용자가 원하는 시점에 관련 담당자나 외부 업체에 배부하는 기능을 수행한다. 수신처들을 미리 정의하여 관리할 수 있으며 내부 직원, 부서, 프린터, Fax, E-mail 등을 수신처로 등록하여 사용할 수 있다.

12. 산업솔루션 (Industrial Solution, IS)

IS은 일반제조업이 아닌 통신이나 은행과 같은 특정 산업의 업무를 지원하기 위한 모듈로서 세부적인 산업 솔루션들은 항공우주/국방 산업용, 자동차 산업용, 은행용, 화학 산업용, 소비재 산업용, 건설 산업용, 헬스케어 산업용, 교육기관 및 연구소용, 하이테크 기술업체용, 보험 회사용, 방송 미디어 산업용, 철강 산업용, 석유가스 산업용, 제약 산업용, 공공기관용, 유통산업용, 서비스업용, 통신산업용, 운송산업용, 수도/전력 산업용 등이 있다.

기업 업무와 SAP ERP 모듈

• 영업 및 마케팅 업무 : 영업유통(SD) 모듈
• 자재관리 업무 : 자재관리(MM) 모듈
• 생산활동 및 생산관리 업무 : 생산관리(PP) 모듈, 설비관리(PM) 모듈, 품질관리(QM) 모듈, 프로젝트시스템(PS) 모듈
• 회계관리 업무 : 재무회계(FI) 모듈, 관리회계(CO) 모듈, 자금관리(TR) 모듈
• 인적자원관리 업무 : 인적자원관리(HR) 모듈

SAP ERP 조직 구조

SAP ERP 기업 정보 시스템은 기성 제품인 SAP ERP 소프트웨어 패키지를 구매하여 도입 기업의 조직구조와 업무처리 절차에 맞게 맞춤화하는 과정을 통하여 구축된다.

(1) 클라이언트

클라이언트(client)는 SAP ERP에서 사용되는 고유의 용어로서 컴퓨터 기술 구조의 클라이언트와는 전혀 다른 의미를 가지고 있다. SAP ERP 시스템의 클라이언트는 서로 독립적인 비즈니스 데이터를 저장, 관리할 수 있는 단위로, 하나의 SAP ERP 시스템은 여러 개의 클라이언트를 구성할 수 있다.

(2) SAP ERP 조직구조

현실 세계의 기업 구조를 그대로 가져옴.

• 회사 - 연결재무제표를 만드는 단위 (기업그룹수준)
• 회사코드 - 법적으로 독립된 법인
• 공장 - 제품과 서비스를 생산하며 자재소요량 계획(MRP) 운영 단위
• 저장창고 - 자재와 제품을 보관하는 장소

SAP ERP의 마스터 데이터

마스터데이터(master data) : 업무 처리를 위해 기본적으로 필요한 데이터

SAP ERP에서의 마스터데이터는 운영을 위한 데이터베이스의 핵심적인 부분으로 ERP 시스템 운영 전에 등록되어 사용된다.

주요 마스터 데이터

1. 고객 마스터
   • 고객에 대한 데이터로 주로 영업유통 모듈에서 사용
2. 공급업체 마스터
   • 공급업체에 대한 데이터로 주로 자재관리 모듈에서 사용
3. 자재마스터
   • 제품, 반제품을 포함한 모든 자재에 대한 데이터
   • 영업 유통, 자재 및 생산관리 모듈에서 사용
4. 자재구성표
   • 제품의 구성정보에 대한 데이터
   • 주로 생산관리 모듈에서 사용
5. 작업장
   • 공장 내 작업장 벙보에 대한 데이터
   • 생산관리 모듈과 설비관리 모듈에서 사용
6. 설비마스터
   • 설비의 기본 정보에 대한 데이터
   • 주로 설비관리 모듈에서 사용
7. 라우팅
   • 제품의 작업공정에 대한 데이터
   • 주로 생산관리 모듈에서 사용
8. 계정과목
   • 기업에서 사용되는 회계과목 데이터
   • 재무회계 모듈에서 사용
9. 원가 요소
   • 기업에서 사용되는 관리회계 계정 데이터
   • 관리회계 모듈에서 사용
10. 직무
    • 기업에서 관리하는 직무 데이터
    • 인적자원관리 모듈에서 사용
11. 포지션
    • 기업에서 관리하는 포지션데이터
    • 인적 자원 관리 모듈에서 사용
12. 종업원 마스터
    • 직원들에 대한 데이터
    • 주로 인적자원 관리 모듈에서 사용